Última actualización: 4 de mayo de 2026

Quiénes somos
CI‑TRADE (ci-trade.cl y subdominios asociados) es una plataforma interna de gestión de stock y logística promocional, operada por Grupo Progestion, con domicilio en Santiago de Chile.

La plataforma está destinada exclusivamente a la administración de campañas de trade marketing de los clientes de Grupo Progestion, entre ellos la marca Mercado Pago, y su uso se limita a usuarios autorizados (personal interno y colaboradores).

Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos, puedes contactarnos en:
correo electrónico: contacto@grupoprogestion.com

Qué datos personales recopilamos y por qué los recogemos
En el contexto de la operación de CI‑TRADE, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos

• Número de documento de identidad (cuando sea estrictamente necesario para la validación de campañas o entrega de premios)

• Correo electrónico

• Teléfono de contacto

• Dirección de envío (en caso de despachos de premios o material promocional)

2. Datos de cuenta y uso de la plataforma

• Usuario y credenciales de acceso (en forma cifrada) de personal interno y colaboradores autorizados

• Rol y permisos dentro de la plataforma

• Registro de actividad en el sistema (logs de acceso, acciones realizadas) para fines de seguridad, auditoría y trazabilidad operativa

3. Datos relacionados con campañas y gestión de stock

• Información de pedidos de stock promocional

• Datos necesarios para la gestión de envíos y entregas de materiales o premios

• Información asociada a ganadores o beneficiarios de campañas promocionales, cuando corresponda

4. Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP

• Tipo y versión de navegador

• Sistema operativo

• Cookies y tecnologías similares necesarias para el correcto funcionamiento, seguridad y mejora de la plataforma

Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales recopilados únicamente para los siguientes fines:

• Operar y administrar CI‑TRADE como herramienta interna de gestión de stock de campañas de trade marketing para los clientes de Grupo Progestion, como la marca Mercado Pago.

• Gestionar pedidos, movimientos de stock, despachos y entregas de material promocional y/o premios.

• Cumplir con obligaciones contractuales con los clientes de Grupo Progestion.

• Garantizar la seguridad, integridad y disponibilidad de la plataforma y de la información tratada.

• Realizar reportes operativos y de performance de campañas hacia los clientes de Grupo Progestion, utilizando datos agregados o seudonimizados siempre que sea posible.

• Dar soporte y atención a usuarios internos y colaboradores autorizados.

• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.

No recolectamos ni almacenamos datos personales sensibles (como información de salud), salvo que una normativa específica lo requiera y siempre bajo los mayores estándares de protección.

Medios (contenido subido a la plataforma)
En caso de que se suban imágenes u otros archivos a CI‑TRADE, recomendamos evitar incluir en dichos archivos metadatos innecesarios, como datos de ubicación (GPS EXIF). Otros usuarios autorizados con acceso al sistema podrían descargar y extraer dicha información técnica de los archivos.

Cookies
Utilizamos cookies propias y, eventualmente, de terceros, con las siguientes finalidades:

• Recordar sesiones de usuario y mantener la autenticación.

• Mejorar la experiencia de uso de la plataforma.

• Analizar de manera agregada el uso del sistema para optimizar su rendimiento y usabilidad.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento adecuado de CI‑TRADE.

Analíticas
Podemos utilizar herramientas de analítica para comprender cómo se utiliza la plataforma y optimizar su funcionamiento.

En la medida de lo posible, los datos utilizados para analítica se tratan de forma agregada o anonimizada, sin identificar directamente a las personas, y se emplean únicamente para fines internos de mejora, seguridad y monitoreo de desempeño.

Con quién compartimos tus datos
Los datos personales tratados a través de CI‑TRADE pueden ser compartidos únicamente con:

• Clientes de Grupo Progestion (por ejemplo, la marca Mercado Pago), cuando sea necesario para informar avances, resultados de campañas, validación de ganadores, gestión de stock o cumplimiento de obligaciones contractuales. Siempre que sea posible, se utilizarán datos agregados, seudonimizados o estrictamente limitados a la finalidad correspondiente.

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de CI‑TRADE, tales como servicios de hosting, almacenamiento en la nube, herramientas de seguridad, analítica y mantenimiento de sistemas.

• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley, por orden judicial o administrativa, o para la defensa de derechos de Grupo Progestion, sus clientes o terceros.

Todos los terceros con los que compartimos datos se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad y a estándares de protección de datos acordes con la legislación chilena vigente.

Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y de acuerdo con la normativa aplicable.

En términos generales:

• Registros de acceso y actividad en la plataforma: se conservarán durante el plazo necesario para fines de seguridad, auditoría interna y cumplimiento normativo (por ejemplo, entre 12 y 36 meses, según la política interna vigente).

• Datos asociados a campañas, stock y entregas: se conservarán por el plazo requerido contractualmente por los clientes de Grupo Progestion y por la normativa aplicable (por ejemplo, plazos contables, tributarios o de prescripción de acciones legales).

• Datos de contacto de usuarios internos y colaboradores: se conservarán mientras mantengan su relación contractual o de colaboración con Grupo Progestion y por el tiempo adicional necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Una vez vencidos los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

Qué derechos tienes sobre tus datos
De acuerdo con la legislación chilena en materia de protección de datos personales, las personas cuyos datos tratamos pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados o cuando la ley así lo permita.

• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo indicado en la sección “Quiénes somos”. En algunos casos, será necesario verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

Dónde se envían tus datos (transferencias internacionales)
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos para operar CI‑TRADE pueden almacenar o tratar datos personales fuera de Chile.

En esos casos, adoptamos medidas razonables para asegurar que dichos proveedores cumplan estándares adecuados de seguridad y protección de datos, en línea con las mejores prácticas internacionales y la normativa chilena aplicable.

Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales en CI‑TRADE, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: [indicar correo oficial de contacto de Grupo Progestion o CI‑TRADE]

• Dirección: [indicar domicilio de Grupo Progestion]

En caso de que exista un responsable de protección de datos designado, también podrás contactarlo a través de los mismos canales.

Cómo protegemos tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales tratados en CI‑TRADE, tales como:

• Uso de conexiones seguras (por ejemplo, HTTPS/TLS).

• Controles de acceso basados en roles y perfiles de usuario.

• Cifrado de credenciales y, cuando corresponda, de información sensible.

• Copias de seguridad y planes de recuperación ante desastres.

• Procedimientos internos de seguridad de la información y capacitación del personal.

Si bien ninguna plataforma es completamente infalible, nos esforzamos por mantener un nivel de seguridad acorde a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos identificados.

Procedimientos ante incidentes de seguridad y violaciones de datos
Contamos con procedimientos internos para la detección, análisis y gestión de posibles incidentes de seguridad o violaciones de datos personales.

En caso de detectar un incidente que pueda afectar de manera relevante los datos personales tratados en CI‑TRADE, evaluaremos su impacto y, cuando corresponda, informaremos oportunamente a los usuarios, clientes y/o autoridades competentes, de acuerdo con las obligaciones legales vigentes.

Datos que recibimos de terceros
Podemos recibir datos personales desde:

• Clientes de Grupo Progestion (por ejemplo, Mercado Pago) para la correcta ejecución de campañas de trade marketing, gestión de stock, validación de ganadores o envío de material promocional.

• Proveedores de servicios (por ejemplo, plataformas de pago, logística o verificación de identidad), en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas en esta política.

En todos los casos, los datos recibidos se tratarán exclusivamente para los fines definidos contractualmente con dichos terceros y conforme a la legislación vigente.

Toma de decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
En el marco de CI‑TRADE, no realizamos toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre las personas, ni elaboramos perfiles avanzados basados en los datos personales de los usuarios o beneficiarios de campañas.

Cualquier segmentación o clasificación que se realice tendrá fines estrictamente operativos (por ejemplo, clasificación de pedidos, zonas de despacho o tipos de campaña) y se basará en criterios objetivos y transparentes.

Cumplimiento normativo
El tratamiento de datos personales realizado a través de CI‑TRADE se ajusta a la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales y comercio electrónico, así como a las obligaciones contractuales asumidas por Grupo Progestion frente a sus clientes y socios comerciales.

Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando se introduzcan cambios relevantes en la forma en que tratamos los datos personales o cuando se modifique la normativa aplicable.

En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios autorizados de CI‑TRADE a través de los canales internos habituales, indicando la fecha de entrada en vigencia de la nueva versión.